LEGAL REFERENCE

Rangka kerja undang-undang yang jelas untuk pemain Malaysia

Kami menjalankan operasi wbet dengan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, data peribadi anda, dan aktiviti akun dilindungi melalui protokol keamanan yang ketat dan pematuhan...

Perlindungan data penuhProses penarikan yang transparanSokongan tanya-jawab 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Rangka kerja undang-undang yang jelas untuk pemain Malaysia

Kebijakan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan

wbet beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan perlindungan data setempat. Kami mengumpul hanya maklumat yang perlu untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti anda, dan memproses penarikan. Rekod akaun anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh staf yang dibenarkan. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda, membuat pembetulan, atau meminta

penghapusan di bawah undang-undang yang terpakai. Semua transaksi dirakam untuk audit dan kepatuhan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara mendapatkan jawapan tentang akaun dan kebijakan anda

Sokongan dalam talian Hubungi pasukan kami melalui pusat sokongan wbet. Kami menjawab pertanyaan berkaitan akun, keamanan data, dan prosedur penarikan dalam bahasa Melayu semasa waktu operasi.
Permintaan bertulis Hantar permintaan bertulis mengenai data anda atau kebijakan privasi melalui borang hubungi kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.
Perlindungan akun Jika anda mempunyai kebimbangan keamanan atau ingin mengubah tetapan privasi anda, log masuk ke halaman akaun anda atau hubungi sokongan untuk bantuan segera.
KEAMANAN DAN PEMATUHAN

Bagaimana kami melindungi anda dan data anda

Enkripsi data

Semua maklumat yang anda hantar ke wbet — deposit, penarikan, nama pengguna — dipindahkan melalui sambungan yang dienkripsi. Pelayan kami...

Penyimpanan maklumat peribadi

Data akaun anda disimpan dalam pusat data yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Kami menghapuskan maklumat...

Pengesahan penarikan

Sebelum kami memproses penarikan, kami mengesahkan identiti anda dan asal wang anda untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Ini melindungi anda...

Akses akaun

Anda boleh mengubah kata laluan anda, memnyahaktifkan akses sesi, atau membuat permintaan akses data kapan saja dari pengaturan akun anda...

Pemantauan penipuan

Sistem kami memantau aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan dan akan memberitahu anda jika kami mengesan sesuatu yang meragukan pada...

Hubungi sokongan privasi

Jika anda ingin mengetahui bagaimana data anda digunakan, membuat perubahan, atau membuat keluhan, hubungi pasukan privasi wbet. Kami akan memandu...

Soalan biasa tentang undang-undang dan privasi

Kami mengumpulkan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran (seperti nama dompet digital anda untuk Touch 'n Go atau GrabPay) untuk membuat akaun, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi hukum perlindungan data. Kami hanya meminta maklumat yang diperlukan untuk keselamatan dan transaksi anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun anda terbuka. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk audit dan kepatuhan, kemudian menghapusnya dengan selamat.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika maklumat tidak tepat, atau meminta penghapusan di bawah undang-undang perlindungan data. Hubungi sokongan atau borang privasi kami untuk memulakan permintaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami boleh berkongsi data dengan pemproses pembayaran (seperti penyedia Touch 'n Go atau GrabPay) dan pihak berkuasa yang dibenarkan hanya untuk memproses transaksi dan mematuhi undang-undang.

Kami menggunakan enkripsi, pengesahan penarikan, pemantauan aktiviti, dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi akaun anda. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan memberitahu anda dan menahan transaksi sehingga anda mengesahkannya.

Log masuk ke akaun anda untuk mengubah tetapan e-mel dan komunikasi. Untuk keluhan atau pertanyaan privasi yang lebih mendalam, hubungi pasukan sokongan kami melalui borang hubungan atau pusat sokongan dalam talian kami.

Ya, kami beroperasi mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami memastikan hak anda untuk akses, pembetulan, dan penghapusan diakui, dan kami mematuhi peraturan pelaporan dan keselamatan data.